Rent Solutions
Condizioni di prenotazione.
Noleggio a breve termine. Queste condizioni regolano le richieste e le prenotazioni gestite da Rent Solutions.
Art. 1 – Chi siamo e oggetto
Rent Solutions (Via Sentiero Caraver 5, 24010 Taleggio – BG, P.IVA 14872400966) svolge attività di intermediazione nel noleggio di veicoli. Tramite il sito rentsolutions.eu, WhatsApp, e-mail o telefono raccoglie le richieste di noleggio a breve termine del Cliente e le gestisce presso società di noleggio partner (di seguito "Locatore").
Il contratto di noleggio viene stipulato direttamente tra il Cliente e il Locatore, con la firma della lettera di noleggio al momento del ritiro del veicolo, ed è regolato dalle condizioni generali del Locatore, che il Cliente riceve e accetta in quella sede. Il Locatore è indicato nella conferma di prenotazione.
Le presenti condizioni regolano la richiesta, la prenotazione e i servizi di Rent Solutions. In caso di contrasto sulle modalità del noleggio (uso del veicolo, sinistri, danni, addebiti), prevalgono le condizioni del Locatore.
Art. 2 – Richiesta e conferma della prenotazione
La richiesta inviata tramite il sito o gli altri canali non costituisce prenotazione. Il totale indicato dal modulo online è una stima calcolata sulle tariffe pubblicate.
La prenotazione è confermata solo quando Rent Solutions invia al Cliente una conferma scritta (e-mail o WhatsApp) con veicolo o categoria, date e orari, luogo di ritiro, prezzo totale, protezione scelta, deposito cauzionale e Locatore.
La prenotazione riguarda la categoria di veicolo e non un modello specifico: le foto sul sito sono a scopo illustrativo. Se il modello indicato non è disponibile, può essere consegnato un veicolo della stessa categoria o superiore, senza costi aggiuntivi.
Art. 3 – Prezzi
Le tariffe sono espresse al giorno, IVA inclusa, e comprendono il chilometraggio illimitato, salvo diversa indicazione nella conferma di prenotazione.
I giorni di noleggio sono calcolati a periodi di 24 ore dall'orario di ritiro indicato nella lettera di noleggio. Il superamento dell'orario di riconsegna può comportare l'addebito di un giorno aggiuntivo secondo le condizioni del Locatore.
Non sono inclusi: carburante, pedaggi, parcheggi, sanzioni, eventuali servizi aggiuntivi (guidatore aggiuntivo, dotazioni particolari) e gli addebiti previsti dalle condizioni del Locatore.
Il noleggio a breve termine non prevede la quota di apertura pratica di € 950 + IVA, applicata solo a noleggi a medio e lungo termine e pack.
Art. 4 – Protezioni
Ogni noleggio include obbligatoriamente una protezione a scelta del Cliente tra Light (€ 150), Medium (€ 200) e Full (€ 250), IVA inclusa, con costo unico per l'intera durata del noleggio.
Le protezioni riducono la responsabilità economica del Cliente in caso di danni al veicolo e operano nei limiti, con le esclusioni e alle condizioni previste dal Locatore. Non operano in caso di dolo, colpa grave o violazione delle condizioni di noleggio o del Codice della Strada.
Art. 5 – Deposito cauzionale
Al ritiro il Locatore richiede un deposito cauzionale di € 200 per le auto piccole (city car e compact), € 300 per i SUV e € 500 per i veicoli premium e i minibus, salvo diverso importo indicato nella conferma.
Il deposito è versato o bloccato (pre-autorizzazione) sulla carta di credito del Cliente e viene restituito o svincolato dopo la riconsegna, entro un massimo di 30 giorni, al netto di eventuali addebiti dovuti (danni, carburante mancante, pedaggi, sanzioni).
Art. 6 – Requisiti per il noleggio
Il conducente deve avere un'età compresa tra 21 e 75 anni e una patente di categoria B valida in Italia, rilasciata da almeno 2 anni, da esibire in originale insieme a un secondo documento d'identità valido.
Al ritiro è richiesta una carta di credito non prepagata intestata al Cliente. In mancanza dei requisiti il Locatore può rifiutare la consegna del veicolo: in tal caso si applica quanto previsto dall'art. 8 per il mancato ritiro.
Art. 7 – Ritiro, uso e riconsegna
Il ritiro e la riconsegna avvengono presso la sede del Locatore o nel luogo indicato nella conferma. Il Cliente è tenuto a verificare lo stato del veicolo al ritiro e a segnalare subito eventuali danni.
Il veicolo deve essere riconsegnato con lo stesso livello di carburante del ritiro, nelle condizioni in cui è stato consegnato, salvo la normale usura.
L'uso del veicolo, la gestione di sinistri, guasti e danni e i relativi addebiti sono regolati dalle condizioni generali del Locatore.
Art. 8 – Modifiche e annullamento
Il Cliente può chiedere di modificare o annullare la prenotazione scrivendo a info@rentsolutions.eu o via WhatsApp al 352 2222394. Le modifiche sono soggette a disponibilità e possono comportare una variazione del prezzo.
L’annullamento di una prenotazione confermata comporta sempre una penale, calcolata sul totale della prenotazione (tariffa di noleggio e protezione, escluso il deposito cauzionale) in base al momento in cui Rent Solutions riceve la comunicazione scritta di annullamento, rispetto alla data e all’ora di ritiro indicate nella conferma:
- più di 7 giorni prima del ritiro: 10% del totale, con un minimo di € 30;
- da 7 a 3 giorni prima del ritiro: 30% del totale;
- meno di 3 giorni prima del ritiro: 50% del totale;
- meno di 24 ore prima del ritiro, oppure mancato ritiro del veicolo senza preavviso: 100% del totale.
La penale è trattenuta dagli importi eventualmente già versati; l’eccedenza è rimborsata entro 14 giorni. Se nulla è stato versato, la penale è dovuta dal Cliente e viene addebitata con le modalità indicate nella conferma. Il mancato ritiro per assenza dei requisiti di cui all’art. 6 equivale al mancato ritiro senza preavviso.
Le penali sono determinate in misura proporzionata al pregiudizio derivante dall’indisponibilità del veicolo per il periodo prenotato; resta salva la facoltà del Cliente di dimostrare un danno inferiore.
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo, al noleggio di autovetture con data o periodo di esecuzione specifici non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza.
Art. 9 – Responsabilità
Rent Solutions si impegna a gestire la richiesta con diligenza, ma non è parte del contratto di noleggio e non risponde degli inadempimenti del Locatore (consegna, stato e funzionamento del veicolo, assicurazione, assistenza), ferma restando la propria assistenza al Cliente nei rapporti con il Locatore.
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Rent Solutions è limitata ai casi di dolo o colpa grave. Restano salvi i diritti riconosciuti al consumatore dal Codice del Consumo.
Art. 10 – Dati personali
I dati inviati con la richiesta sono trattati da Rent Solutions per gestire la prenotazione e sono comunicati al Locatore per la stipula del noleggio, come descritto nell'informativa privacy.
Art. 11 – Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Bergamo.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026.